Sprawy załatwiane są bez zbędnej zwłoki i zgodnie z kolejnością ich wpłynięcia, stosuje się najprostsze i najbardziej celowe formy załatwiania w dostosowaniu do rodzaju sprawy
i obowiązujących przepisów.

Skargi i wnioski można składać osobiście lub drogą korespondencyjną. Są one wpisywane
do Rejestru skarg i wniosków, który dostępny jest w Sekretariacie KPODiDZ.

Dyrektor Kujawsko-Pomorskiego Ośrodka Dokształcania i Doskonalenia Zawodowego przyjmuje interesantów
w sprawach skarg i wniosków w każdy poniedziałek w godzinach od 11:00 do 13:00
Jeżeli poniedziałek jest dniem wolnym od pracy przyjęcia interesantów odbywają się
w następny dzień tygodnia w tych samych godzinach.